Recovery Management - systematische Kundenrückgewinnung und Abwanderungsprävention zur Sicherung des Unternehmenserfolges
- Publikations-Art
- Zeitschriftenbeitrag (peer-reviewed)
- Autoren
- Büttgen, M.
- Erscheinungsjahr
- 2003
- Veröffentlicht in
- Die Betriebswirtschaft
- Band/Volume
- 63. Jg./Nr. 1
- Seite (von - bis)
- 60-76