Customer Engagement als Erfolgsfaktor negativer Dienstleistungen
- Publikations-Art
- Beitrag in Handbuch
- Autoren
- Treger, Stephanie
- Erscheinungsjahr
- 2015
- Veröffentlicht in
- Interaktive Wertschöpfung: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
- Herausgeber
- Bruhn, M., Hadwich, K.
- Verlag
- Springer Gabler , Wiesbaden
- ISBN / ISSN / eISSN
- 978-3658085179
- Seite (von - bis)
- 235-259
Beteiligte Personen
Beteiligte Einrichtungen
- Fg. Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung
- Institut für Marketing & Management
- Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
- Universität Hohenheim
- Fakultäten