Customer Engagement als Erfolgsfaktor negativer Dienstleistungen

Publikations-Art
Beitrag in Handbuch
Autoren
Treger, Stephanie
Erscheinungsjahr
2015
Veröffentlicht in
Interaktive Wertschöpfung: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
Herausgeber
Bruhn, M., Hadwich, K.
Verlag
Springer Gabler , Wiesbaden
ISBN / ISSN / eISSN
978-3658085179
Seite (von - bis)
235-259

Beteiligte Personen

Beteiligte Einrichtungen

Projekte im Rahmen der Publikation