Customer Engagement als Erfolgsfaktor negativer Dienstleistungen

Publication Type
Handbook contribution
Authors
Treger, Stephanie
Year of publication
2015
Published in
Interaktive Wertschöpfung: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
Editor
Bruhn, M., Hadwich, K.
Pubisher
Springer Gabler , Wiesbaden
ISBN / ISSN / eISSN
978-3658085179
Page (from - to)
235-259

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